Política de privacidad
Esta es una traducción. En caso de discrepancia, prevalece la versión en turco.
Esta Política de privacidad se aplica a todos los juegos y aplicaciones desarrollados por Elvy Studio («el Estudio», «nosotros») y publicados en App Store, Google Play y otras plataformas, incluido Block Shine, así como al sitio web elvystudio.com (en conjunto, los «Servicios»). El responsable del tratamiento es Elvy Studio (Estambul, Turquía).
1. Datos que recopilamos
Datos que nos proporcionas: el nombre de usuario o avatar que eliges en el juego; el ID de jugador y el nombre visible que Google Play Games o Apple Game Center nos envían al iniciar sesión; y el correo, el mensaje y los adjuntos que compartes en una solicitud de soporte.
Registro en la prueba cerrada: si te registras en una prueba cerrada mediante el formulario de nuestra web, tu correo, la plataforma y el idioma elegidos se usan solo para enviarte la invitación e información sobre la prueba. Estos datos se eliminan al terminar la prueba, como máximo en 12 meses. Puedes pedir que eliminemos tu registro en cualquier momento escribiendo a support@elvystudio.com.
Datos recopilados automáticamente: un ID de usuario generado aleatoriamente, identificadores del dispositivo e ID de publicidad (IDFA / AAID); modelo del dispositivo, sistema operativo, idioma y ubicación a nivel de país derivada de la dirección IP; progreso, niveles, puntuaciones y duración de las sesiones; impresiones y clics de anuncios; registros de compra; registros de fallos y rendimiento; y, en los juegos que usan notificaciones push, un token de notificaciones si las permites.
Datos de terceros: datos de autenticación de las plataformas de inicio de sesión e información de nuestros socios de medición publicitaria sobre la campaña que te llevó a instalar la app.
No recopilamos datos sensibles como salud, creencias o biometría. Si nos llegan por error, los eliminamos de inmediato.
Clasificaciones y logros de Google Play Juegos
- Los datos de juego de Block Shine (progreso, puntuaciones y ajustes) se guardan en tu dispositivo y en Google Play Juegos. Elvy Studio no los guarda en sus propios servidores.
- Block Shine envía a Google Play Juegos tu ID de jugador, tu nombre visible y tu puntuación para las clasificaciones y los logros.
- Tu nombre visible y tu puntuación en la clasificación pueden verlos otros jugadores. Depende del ajuste de visibilidad de tu perfil de Google Play Juegos.
- En los ajustes de la app Google Play Juegos puedes desactivar o cambiar la visibilidad de tu actividad de juego. En ese caso, tu nombre y tu puntuación no se muestran a otros jugadores.
- La conservación y eliminación de estos datos en Google se rigen por las condiciones de privacidad de Google para el servicio Play Juegos: Política de privacidad de Google.
2. Cómo usamos los datos
| Finalidad | Datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Ofrecer el juego y guardar tu cuenta y progreso | ID de usuario, datos de cuenta y de juego | Ejecución del contrato |
| Ofrecer clasificaciones y logros | ID de jugador, nombre visible, puntuación | Ejecución del contrato |
| Verificar y entregar compras | Registros de compra | Ejecución del contrato, obligación legal |
| Corregir errores, proteger los Servicios y evitar trampas | Datos del dispositivo, registros de fallos, datos de juego | Interés legítimo |
| Mejorar el juego y elaborar estadísticas | Datos de uso y de juego | Interés legítimo; consentimiento cuando se requiera |
| Enviar notificaciones push | Token de notificaciones | Consentimiento (permiso del dispositivo) |
| Mostrar anuncios personalizados | ID de publicidad, interacciones con anuncios | Consentimiento explícito |
| Mostrar anuncios no personalizados | Datos del dispositivo, ubicación a nivel de país | Interés legítimo |
| Medir campañas publicitarias | ID de publicidad, datos de instalación | Consentimiento |
| Responder a solicitudes de soporte | Correo, contenido de la solicitud | Ejecución del contrato, interés legítimo |
| Cumplir obligaciones legales | Registros pertinentes | Obligación legal |
Notificaciones: los recordatorios de Block Shine los programa tu propio dispositivo (notificaciones locales). Para ellos no se envían datos a nuestros servidores ni se recopilan datos personales. Puedes desactivarlos en cualquier momento en los ajustes del dispositivo. La mención de un «token de notificaciones» en esta política solo se aplica a los juegos de Elvy Studio que usan notificaciones push.
3. Con quién compartimos los datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos en la medida necesaria con los siguientes proveedores, cada uno sujeto a su propia política de privacidad:
| Servicio | Finalidad |
|---|---|
| Google Firebase (Analytics, Crashlytics, Cloud Messaging, Firestore) | Análisis, informes de fallos, notificaciones, almacenamiento de cuenta y progreso |
| Sentry | Supervisión de errores |
| AppsFlyer | Atribución de instalaciones y medición de campañas |
| Google AdMob, AppLovin, Unity Ads, ironSource | Mostrar y medir anuncios |
| Google User Messaging Platform | Gestión del consentimiento publicitario |
| Google Play Games, Apple Game Center | Inicio de sesión, cuentas, clasificaciones y logros |
| Apple App Store, Google Play Billing | Compras y suscripciones |
Versión actual de Block Shine: de los servicios de la tabla anterior, solo usa Google Play Juegos y, si ofrece compras dentro de la app, los sistemas de pago de las tiendas (Google Play Billing, Apple App Store). Firebase, Sentry, AppsFlyer y las redes publicitarias no se usan por ahora. Esta política se actualizará antes de incorporar cualquiera de estos servicios.
Los socios publicitarios pueden actuar como responsables independientes de los anuncios que sirven. También podemos compartir datos cuando la ley lo exija, para proteger nuestros derechos o la seguridad de los usuarios, o en caso de venta o fusión del Estudio.
4. Anuncios y consentimiento
La versión actual de Block Shine no muestra anuncios. Si en el futuro se añaden anuncios, esta política se actualizará con antelación y se informará a los jugadores.
A los usuarios del Espacio Económico Europeo, Reino Unido, Suiza y Brasil se les pide consentimiento para anuncios personalizados al abrir el juego por primera vez. En iOS, los anuncios personalizados solo se muestran si concedes el permiso de App Tracking Transparency. En Android, puedes restablecer o eliminar tu ID de publicidad en los ajustes del dispositivo. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde la pantalla de Ajustes del juego; los anuncios seguirán sin personalización.
5. Transferencias internacionales
Los servidores de nuestros proveedores se encuentran fuera de Turquía, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Tus datos se transfieren a estos países con las garantías exigidas por el art. 9 de la KVKK y el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación y, cuando sea necesario, consentimiento explícito).
6. Seguridad y conservación
Protegemos los datos con conexiones cifradas, controles de acceso y las medidas de seguridad de nuestros proveedores. Conservamos los datos solo el tiempo necesario:
- Datos de juego de Block Shine (progreso, puntuación, ajustes): se guardan en tu dispositivo y en Google Play Juegos; Elvy Studio no los guarda en sus propios servidores
- Registros de fallos y errores: hasta 90 días
- Datos de análisis: hasta 14 meses
- Correspondencia de soporte: hasta 2 años
- Registros de compra: durante el plazo exigido por la normativa fiscal y mercantil
- Token de notificaciones (solo en juegos con notificaciones push): hasta que desactives las notificaciones o desinstales la app
- Datos de clasificaciones y logros guardados en Google Play Juegos: sujetos a las condiciones de conservación de Google
7. Tus derechos y la eliminación de tus datos
Tienes derecho a acceder a tus datos, solicitar su rectificación o supresión, pedir la limitación del tratamiento, oponerte al tratamiento basado en interés legítimo y retirar el consentimiento otorgado. Puedes eliminar tu cuenta en el juego o escribir a support@elvystudio.com. Respondemos en un plazo máximo de 30 días. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país (en Turquía, el Consejo de Protección de Datos Personales).
Cómo eliminar tus datos de Block Shine
- Datos en tu dispositivo: usa la opción «Eliminar cuenta» en la pantalla de Ajustes del juego o desinstala Block Shine. Al desinstalar la app se eliminan los datos de juego del dispositivo.
- Datos en Google Play Juegos: en la app Google Play Juegos, abre los ajustes, elige la opción para eliminar tu cuenta y tus datos de Play Juegos y, en la eliminación de datos de juegos concretos, selecciona Block Shine para borrar tus entradas de clasificación, logros y actividad de juego. La conservación y eliminación de estos datos se rigen por las condiciones de Google: Política de privacidad de Google.
Soporte por correo
- Si escribes a support@elvystudio.com, te explicaremos estos pasos y te ayudaremos si hace falta. Solo indica el nombre del juego (Block Shine).
- Elvy Studio solo puede tener lo que tú mismo nos enviaste: tu correspondencia con soporte y el registro en la prueba cerrada desde nuestra web. Si lo pides, lo eliminamos en un plazo máximo de 30 días.
Qué se conserva o no depende de nosotros
- Los registros de compra los conservan Apple y Google durante el plazo exigido por la normativa fiscal y mercantil.
- Las estadísticas anonimizadas que no pueden vincularse contigo no se eliminan.
- Elvy Studio no puede eliminar los datos de Google Play Juegos; debes eliminarlos en los ajustes de Google Play Juegos con los pasos anteriores.
8. Privacidad de los menores
Nuestros juegos están dirigidos a un público general. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 13 años (o de una edad superior fijada por la ley local en algunos países) ni les mostramos anuncios personalizados. Si sabemos que un menor nos ha facilitado datos, los eliminamos. Si tienes dudas, escribe a support@elvystudio.com.
9. Derechos regionales
Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza: además de las bases jurídicas del RGPD indicadas en la tabla, tienes derecho a la portabilidad de los datos y a presentar una reclamación ante tu autoridad de control local.
Estados Unidos: según las leyes de California y otros estados, tienes derecho a saber qué datos recopilamos y a corregirlos y eliminarlos. No vendemos tus datos a cambio de dinero. Compartir IDs de publicidad para publicidad dirigida puede considerarse «compartir» en algunos estados; puedes desactivarlo en los ajustes de seguimiento publicitario del dispositivo o en la pantalla de Ajustes del juego. No te trataremos de forma distinta por ejercer tus derechos.
Brasil: según la LGPD, también tienes derecho a solicitar la anonimización de tus datos y a saber con quién se comparten. Puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
Japón: según la APPI, tienes derecho a solicitar información sobre las transferencias de tus datos al extranjero, a conocer las finalidades de uso y a pedir que se suspenda el uso de tus datos.
10. Cambios
Cuando actualicemos esta política, cambiaremos la fecha de entrada en vigor al principio de la página. Anunciaremos los cambios importantes en el juego o en esta página.
11. Contacto
Elvy Studio · Estambul, Turquía · support@elvystudio.com
Última actualización: 23 de octubre de 2026